في إطار جهود وزارة النقل لتحسين خدماتها وتعزيز تجربة الركاب، أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر عن توفير مجموعة متنوعة من الوسائل لحجز تذاكر القطارات وسداد قيمتها بشكل يسير، مما يساهم في تقليل الزحام أمام شبابيك التذاكر ويوفر وقت ومجهود المسافرين.
طرق حجز تذاكر القطارات في مصر
يمكن للمسافرين الآن اختيار الطريقة الأنسب لهم من بين عدة خيارات مرنة تشمل:
1. الحجز من شبابيك المحطات
تتوفر التذاكر في جميع محطات السكك الحديدية عبر شبابيك التذاكر، مما يسهل على الركاب الحصول عليها بسهولة ويسر.
2. الحجز الإلكتروني عبر الموقع الرسمي
يمكن حجز التذاكر بسهولة عبر الموقع الرسمي المتاح على مدار الساعة، مما يوفر للركاب إمكانية الحجز في أي وقت يناسبهم.
3. تطبيق «Egyptian National Railways»
يتوفر التطبيق على الهواتف الذكية لتسهيل عملية الحجز وإدارة الرحلات.
4. وكلاء الدفع الإلكتروني
تشمل الشركات المتعاقدة: فوري، أمان، ضامن، ماچيك باي، خدماتي، أو باي، طلقة وكاش كول وغيرها، مما يوفر خيارات متعددة للدفع.
5. الخدمة الصوتية
يمكن الحجز عبر الهاتف:
من المحمول: 1661
من التليفون الأرضي: 09000661 (الخدمة متاحة حتى قبل موعد القطار بساعة ولحجز التذاكر حتى 15 يومًا مقدمًا).
6. مكاتب الحجز في المدن
هناك 34 مكتبًا للحجز خارج المحطات في مختلف المحافظات لتلبية احتياجات الركاب.
7. ماكينات الحجز الذاتي [TVM]
متوفرة في بعض المحطات الرئيسية لتسهيل الخدمة بشكل آلي وتحسين تجربة المستخدمين.
وسائل الدفع المتاحة لحجز تذاكر القطارات
تسعى الهيئة لتوفير طرق دفع ميسّرة تتناسب مع جميع شرائح الركاب وتشمل:
- الدفع النقدي عبر شبابيك التذاكر ومكاتب المدينة.
- الدفع الإلكتروني باستخدام بطاقات Visa وMasterCard في المحطات الرئيسية.
- الدفع الإلكتروني عبر الموقع أو التطبيق باستخدام البطاقات البنكية.
- الدفع عبر وكلاء البيع سواء نقديًا أو باستخدام البطاقات.
وتؤكد الهيئة القومية لسكك حديد مصر أنها تعمل بشكل مستمر على تطوير خدماتها وتحسين تجربة الركاب، وذلك ضمن دعم الحكومة المتزايد لهذا المرفق الحيوي الذي يخدم ملايين المواطنين سنويًا.
تعليقات