قام الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، بتكريم وزير التموين السابق “علي مصيلحي”، وذلك تقديرًا لجهوده البارزة في مجال الحماية الاجتماعية وتطوير برنامج “تكافل وكرامة”.
كما شمل التكريم عددًا من شركاء النجاح في برنامج “تكافل وكرامة” من ممثلي الجهات المعنية، بالإضافة إلى أكاديميين وممثلين عن بعض المنظمات الدولية، وكذلك ممثلين عن برامج الأمم المتحدة في مصر، كما تم تكريم عدد من نواب البرلمان ورئيس لجنة التضامن الاجتماعي بمجلس النواب.
وفي إطار الاحتفال، كرم رئيس مجلس الوزراء مجموعة من الوزراء السابقين، فضلًا عن تكريم عدد من وزراء الحكومة الحالية، حيث كان هناك تكريم خاص للمهندس إبراهيم محلب، رئيس الوزراء الأسبق، نظرًا لجهوده الكبيرة في دعم نجاح هذا البرنامج المهم. وقد أعرب الدكتور مصطفى مدبولي عن شكره لجميع المكرمين على ما بذلوه من جهود في مختلف مواقعهم، مشددًا على أن الحكومة عازمة على تحسين برامج الحماية الاجتماعية ومستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.
شارك الدكتور مصطفى مدبولي في الاحتفالية التي أقيمت اليوم احتفاءً بمرور 10 سنوات على انطلاق برنامج “تكافل وكرامة”، تحت عنوان (الحماية الاجتماعية: دروس الماضي ترسم خطوات المستقبل)، بحضور المهندس إبراهيم محلب ونائب رئيس مجلس الوزراء للتنمية البشرية ووزير الصحة والسكان وعدد من الوزراء الآخرين ووزيرة الشؤون الاجتماعية اللبنانية والمحافظين ونواب البرلمان ورئيس لجنة التضامن الاجتماعي والأسرة والأشخاص ذوي الإعاقة بمجلس النواب وسفيرة الاتحاد الأوروبي وعدد من السفراء الأوروبيين وممثلي البنك الدولي والعديد من المنظمات الدولية ورؤساء الجامعات المصرية وشركاء نجاح البرنامج وكبار المسئولين والإعلاميين والشخصيات البارزة الداعمة لمسيرة البرنامج
وكانت الدكتورة مايا مرسي، وزيرة التضامن الاجتماعي، في استقبال رئيس مجلس الوزراء لدى وصوله مقر الاحتفالية.
قبل بدء فعاليات الحفل، حرص الدكتور مصطفى مدبولي على التقاط صورة تذكارية جماعية مع فريق عمل برنامج “تكافل وكرامة” بوزارة التضامن الاجتماعي وفريق عمل البنك الدولي والشركاء الاستراتيجيين. وبعد ذلك تم التقاط صورة أخرى مع المهندس إبراهيم محلب وعدد من الوزراء الحاليين والسابقين ومجموعة من سفراء دول العالم لدى القاهرة ونواب البرلمان وشركاء النجاح الآخرين وقد قدم لهم جميعًا الشكر والتقدير لما بذلوه من جهود لتحقيق نجاح هذا البرنامج الرائد.
وأثناء توجه رئيس مجلس الوزراء إلى قاعة الاحتفالات؛ توقف للاستماع إلى شرح حول المنظومة الإلكترونية المرتبطة ببرنامج “تكافل وكرامة” باستخدام تقنية الذكاء الاصطناعي. وقد قدم أحد ذوي الهمم شرحًا مفصلًا عن الأدوات الجديدة التي تم استحداثها لتسهيل عملية الحصول على خدمات البرنامج لذوي الهمم عبر أساليب متطورة وميكنة كاملة, مما يتيح للأميين وأصحاب الإعاقة البصرية تقديم شكاوى صوتية دون الحاجة للكتابة, كما يمكنهم التقديم من المنزل دون الحاجة للذهاب إلى مكاتب تقديم الخدمة, ويتم الرد عليهم بالمستندات اللازمة مع الربط بين الجهات المختلفة لمتابعة الشكوى. كما تحدث مقدم الشرح عن الآليات التي تم تطويرها لتخفيف معاناة الصم والبكم حيث قامت الدكتورة مايا مرسي بتدريب موظفي الوزارة القائمين على تلقي الشكاوى بلغة الإشارة للتعامل معهم بشكل فعال مما يسهل التواصل وحل المشكلات الخاصة بهم. ودعا مقدم العرض إلى تعميم هذه التجربة في مقار حكومية أخرى تتعامل مع الجمهور لتيسير عملية تلقي شكاواهم, حيث كان الصم والبكم يعانون حقا في التعبير عن مشكلاتهم. وفي الوقت نفسه عرضت تجربة جديدة تتيح التقدم للحصول على دعم “كرامة” لذوي الهمم عبر خدمة الـ “واتس آب”، مما يعكس سرعة الاستجابة والفاعلية المطلوبة.
تعليقات