أكدت الشركة المصرية للاتصالات على أهمية الالتزام بسداد الفواتير قبل انتهاء مدة السماح المحددة، وذلك لتجنب الإجراءات التي قد تصل إلى سحب الخط نهائيًا.
يتساءل الكثيرون عن كيفية الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي لشهر مايو 2025، وذلك لتفادي انقطاع خدمة الإنترنت المنزلي بسبب التأخير في السداد.
موعد إصدار فاتورة التليفون الأرضي أبريل 2025
أعلنت المصرية للاتصالات أنها بدأت في تحصيل فاتورة التليفون الأرضي لشهر مايو 2025، اعتبارًا من يوم 1 مايو 2025، مما يعني أن الفاتورة مستحقة حاليًا ويجب سدادها خلال المهلة المتاحة لتفادي الغرامات أو وقف الخدمة.
خطوات الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي إلكترونيًا
يمكن للمستخدمين الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي بخطوات بسيطة عبر الموقع الرسمي لشركة WE باتباع الخطوات التالية:
- الدخول على موقع المصرية للاتصالات.
- إدخال كود المحافظة
- إدخال رقم التليفون الأرضي المراد الاستعلام عنه
- الضغط على زر “استعلام”
- ستظهر بعدها الفواتير المطلوب سدادها
الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي عبر تطبيق WE
– تتيح المصرية للاتصالات أيضًا طريقة سهلة عبر تطبيق WE، حيث يمكن:
– تحميل التطبيق على الهاتف المحمول.
– تسجيل الدخول بحساب المستخدم.
– عرض الفواتير المستحقة ودفعها مباشرة.
طرق سداد فاتورة التليفون الأرضي
– هناك العديد من الوسائل التي أتاحتها الشركة لسداد الفاتورة، وتشمل:
– الدفع نقدًا عبر فروع WE المنتشرة بالمحافظات.
– استخدام خدمات الدفع الفوري مثل: فوري، أمان، مصاري
– السداد الإلكتروني عبر بطاقات الفيزا أو الماستر كارد من خلال موقع WE الرسمي أو تطبيق My WE.
– الدفع من خلال تطبيق إنستاباي (InstaPay).
كيفية سداد فاتورة الأرضي عبر تطبيق إنستاباي
يمكن سداد فاتورة التليفون الأرضي عبر تطبيق إنستاباي بالخطوات التالية:
– فتح تطبيق InstaPay.
– اختيار “دفع الفواتير”.
– تحديد فئة “فواتير التليفون والإنترنت”.
– اختيار “WE” كمزود للخدمة.
– إدخال رقم التليفون الأرضي.
– الضغط على “التالي” لعرض قيمة الفاتورة .
– الضغط على “دفع” وإدخال الرقم السري للتطبيق لإتمام المعاملة .
فترة السماح ومواعيد الغرامة
– تمتد فترة سماح سداد فاتورة التليفون الأرضي حتى يوم 20 مايو 2025 دون فرض أي غرامة تأخير ، وفي حال عدم السداد حتى هذا التاريخ تحدث الإجراءات التالية:
– بعد 20 مايو : يتم تحويل الخط إلى وضع الاستقبال فقط لمدة 7 أيام
– بعد 28 مايو : يتم رفع الخدمة مؤقتًا وينتج عن ذلك انقطاع الإنترنت المنزلي
– بعد مرور ثلاث فواتير متتالية بدون سداد: يتم سحب الخط الأرضي نهائيًا.
تحديث في نظام الفواتير
أعلنت المصرية للاتصالات عن إلغاء النظام القديم الذي كان يعتمد على مواعيد ثابتة للفواتير كل 3 أشهر ، حيث يمنح النظام الجديد العملاء مرونة أكبر ، إذ يتم حساب فترة السماح (90 يومًا) بدءًا من تاريخ السداد الفعلي للفواتير وليس من تاريخ استحقاقها.
أهمية الالتزام بالمواعيد
وجهت الشركة مناشدة إلى العملاء بضرورة الالتزام بسداد الفواتير في مواعيدها ، حيث إن التأخر في السداد قد يتسبب في فقدان الخط الأرضي نهائيًا ومنحه لعميل آخر.
وشددت الشركة على أن هذه الإجراءات تهدف إلى الحفاظ على انتظام الخدمة وضمان إتاحتها لأكبر عدد ممكن من العملاء.
وسائل الاستعلام والسداد المتاحة
وفرت “وي” مجموعة من الوسائل للاستعلام والسداد منها:
- الموقع الرسمي للشركة
- فروع ومنافذ We
- ماكينات فوري
- الوحدات المتنقلة
- مكاتب البريد المصري
- تطبيق My WE
منصات الدفع الإلكتروني مثل مصاري وفوري وأمان < / p >.
إضافة خدمة الدفع عبر فودافون كاش < / h4 > - أعلنت الشركة عن إمكانية الدفع الآن عبر محفظة فودافون كاش من خلال: < / li >
- التوجه لمنصة مصر الرقمية < / li >
- اختيار الدفع الإلكتروني < / li >
- إدخال رقم الهاتف المرتبط بمحفظة فودافون كاش < / li >
- مسح الكود الظاهر لإتمام العملية < / li >
< / ul > رسالة للعملاء < / h4 >
أكدت المصرية للاتصالات أن النظام الجديد يهدف لتقديم تجربة سداد أكثر مرونة وسهولة مع ضمان استمرار الخدمات بدون انقطاع. < / p >.
ويؤدي التزام العملاء بمواعيد الدفع إلى تحسين جودة الخدمة وتجنب فقدان الخط الأرضي أو فرض غرامات تأخير.
< / ul >
رسالة للعملاء < / h4 >
أكدت المصرية للاتصالات أن النظام الجديد يهدف لتقديم تجربة سداد أكثر مرونة وسهولة مع ضمان استمرار الخدمات بدون انقطاع. < / p >.
ويؤدي التزام العملاء بمواعيد الدفع إلى تحسين جودة الخدمة وتجنب فقدان الخط الأرضي أو فرض غرامات تأخير.
تعليقات