في جولة تفقدية جديدة، قام الفريق كامل الوزير، نائب رئيس مجلس الوزراء للتنمية الصناعية ووزير الصناعة والنقل، بزيارة محطة سكك حديد مصر برمسيس للمرة الثانية خلال أربعة أيام، حيث هدف من هذه الزيارة إلى متابعة سير العمل بالمحطة والتأكد من اتخاذ هيئة السكك الحديدية لكافة الإجراءات اللازمة لتسهيل تنقل المواطنين عبر خطوط الشبكة المختلفة وضمان انتظام جداول التشغيل.
بدأت الجولة بتفقد الوزير الساحة الخارجية وشبابيك التذاكر والمول التجاري وبهو المحطة والأرصفة، بالإضافة إلى بوابات التذاكر الإلكترونية التي تمنع دخول الركاب إلى الأرصفة بدون تذكرة، كما تم التأكيد على وجود مسئولي الصيانة على مدار الساعة لإصلاح أي أعطال طارئة، وتم اتخاذ تدابير تهدف إلى تقليل الازدحام بالأرصفة، حيث يتم إبلاغ الجمهور بشكل مستمر بمواعيد قيام القطارات وأرقام الأرصفة المتواجدة بها، فضلاً عن أعمال النظافة المستمرة للقطارات والمحطات.
كما التقى الوزير بعدد من الركاب الذين أبدوا رضاهم عن مستوى الخدمة المقدمة، وأكد لهم أن جميع العاملين في الوزارة وهيئاتها، بما في ذلك هيئة السكك الحديدية، ملتزمون بخدمة المواطنين، مشيراً إلى استمرار جهود تطوير وتحديث منظومة السكك الحديدية بكافة محاورها الخمسة لضمان تقديم أعلى مستويات الخدمة.
وخلال جولته، لاحظ الوزير وجود بعض شبابيك قطار رقم 185 القادم من بورسعيد إلى سوهاج وقد تعرضت للرشق بالحجارة، مما دفعه إلى توجيه حملات توعية للتحذير من مخاطر هذه الظاهرة، ودعا المواطنين للمساهمة في التوعية بأهمية الحفاظ على سلامة السكك الحديدية التي تخدم ملايين الركاب يوميًا، كما تم التأكيد على ضرورة تنظيم ندوات توعية في مختلف المدن والمحافظات بحضور المسؤولين والمواطنين لتسليط الضوء على مخاطر هذه الظاهرة.
بعد ذلك، عقد الوزير اجتماعًا موسعًا مع المهندس محمد عامر، رئيس هيئة السكك الحديدية، ونواب الرئيس ورؤساء الإدارات المركزية، حيث أكد على أهمية الخدمات التي تقدمها الهيئة، ودعا الجميع إلى التسابق لتقديم أفضل خدمة للركاب، مشددًا على تطبيق مبدأ الثواب والعقاب لتحفيز العاملين على الاجتهاد، كما أكد على ضرورة الحفاظ على ممتلكات السكك الحديدية والتصدي لأي محاولات للسرقة أو الإتلاف.
كما تم التأكيد على أهمية زيادة إيرادات الهيئة من خلال منع الركوب بدون تذكرة واستغلال المحطات والأملاك بشكل أمثل، مع التركيز على تحصيل المستحقات، مشددًا على ضرورة تدريب وتأهيل العاملين بشكل مستمر، واختيار العناصر الجديدة بدقة، ودعم القيادات الشابة المؤهلة لتولي المناصب المختلفة.
وفيما يتعلق بالصيانة، أكد الوزير على ضرورة دعم الورش وتوفير المعدات اللازمة، مع التأكيد على استخدام قطع غيار أصلية، وعدم خروج أي قطار إلا بعد التأكد من حالته الفنية، بالإضافة إلى انتشار فرق الصيانة في جميع المحطات للتدخل السريع عند حدوث أي أعطال.
كما أكد الوزير على أهمية التعامل مع الشكاوى الواردة وفحصها بعناية، والعمل على معالجتها بما يسهم في تحسين الخدمة المقدمة للمواطنين، وتقديم كافة التسهيلات لجمهور الركاب.
كما وجه الوزير رئيس الهيئة بعقد اجتماعات دورية مع العاملين للاستماع إلى التحديات والمقترحات، مما يسهم في تطوير العمل وخلق بيئة عمل مناسبة، والاستمرار في تحسين مستوى الخدمة، بالإضافة إلى إرسال المجتهدين من الموظفين للخارج لاكتساب الخبرات والتدريب على أحدث التقنيات، كما استعرض الوزير الموقف التنفيذي لمشروعات الخطوط الجديدة التي يتم تنفيذها، مؤكدًا على ضرورة الالتزام بالخطة الزمنية لتنفيذها وفقًا لأعلى معايير الجودة.