قام الدكتور محمد هاني غنيم، محافظ بني سويف، بزيارة ميدانية مفاجئة إلى قرية «كوم أبوخلاد» التابعة لمجلس قروي دنديل بمركز ناصر، حيث استمع إلى شكاوى الأهالي ووجه بتنفيذ حلول عاجلة على الأرض.
بدأت الجولة عندما استوقفته سيدة مسنّة، حيث عرضت مشكلة ابنتها المريضة، وقد وجه المحافظ وكيل وزارة الصحة بدراسة حالتها وتوفير الرعاية اللازمة، مشددًا على أهمية التواصل مع التأمين الصحي لمتابعة علاجها، مما لاقى استحسان الأهالي واستجابة فورية.
وخلال الجولة، تفقد المحافظ الوحدة الصحية بالقرية، حيث تابع انتظام العمل داخل أقسام الاستقبال، التطعيمات، تنظيم الأسرة، عيادة الأسنان، الصيدلية، قاعة المبادرات والسمعيات، واطلع على توافر الأدوية وآلية استقبال المرضى، مؤكدًا على ضرورة تعزيز الرقابة الصحية وزيادة المرور المفاجئ لضمان جودة الخدمات الطبية.
استجابة لمطالب المواطنين، وجه المحافظ بتشغيل الوحدة الصحية على مدار 24 ساعة، مع توفير طبيب نوبتجي دائم، وكلف إدارة المتابعة بالديوان العام بالمرور الدوري لمتابعة انتظام العمل، كما كلف رئيس المدينة بحصر مشاكل الصرف الصحي لمخاطبة الهيئة القومية للصرف الصحي لإدراجها في خطة الإحلال والتجديد.
تفاعل المحافظ مع عدد من الشكاوى الجماعية التي طرحها الأهالي، مثل مشكلات ضعف مياه الشرب، وتكرار انسدادات الصرف، والمطالبة برفع كفاءة الكوبري المار بالترعة داخل الكتلة السكنية، بالإضافة إلى شكاوى تتعلق بنقص مياه الري.
وجه المحافظ مسؤولي خدمة المواطنين بديوان عام المحافظة بتسجيل الشكاوى ومتابعة تنفيذ الحلول بالتنسيق مع الجهات المعنية، مؤكدًا أن بعض هذه المشكلات سيتم حلها ضمن المرحلة الأولى من المبادرة الرئاسية «حياة كريمة».
كما وجه المحافظ رئيس مدينة ناصر بالتنسيق مع وكيل وزارة الري لدراسة إمكانية زيادة مناوبات مياه الري لتلبية احتياجات الزراعة، والتعامل السريع مع مشكلة الكوبري محل الشكوى، إلى جانب التنسيق مع شركة المياه والصرف لرفع كفاءة الشبكات في المناطق المتضررة.
استمع المحافظ أيضًا إلى شكوى المواطن طه بيومي بشأن التعدي على قطعة أرض يمتلكها، ووجه بإحالتها للتفتيش، كما كلف مديرية التضامن الاجتماعي بسرعة بحث حالة المواطن سعد عبده من عزبة زعزوع بعد استغاثته لعدم وجود مصدر دخل، وتقديم الدعم الاجتماعي المناسب له.
في ختام جولته، أكد المحافظ أن حل مشكلات المواطنين يأتي في مقدمة أولويات الجهاز التنفيذي، تنفيذًا لتوجيهات القيادة السياسية، مشددًا على أن زياراته للقرى لا تقتصر على المتابعة فقط، بل تهدف إلى التفاعل المباشر مع الأهالي والاستجابة الفورية لاحتياجاتهم، وتحويل مطالبهم إلى إجراءات تنفيذية ملموسة.