عقد الدكتور محمد هاني غنيم، محافظ بني سويف، اللقاء الجماهيري الأسبوعي في ديوان عام المحافظة، حيث يأتي هذا اللقاء ضمن سلسلة من الاجتماعات التي يهدف من خلالها إلى مناقشة شكاوى المواطنين وطلباتهم في مختلف القطاعات الخدمية، بالإضافة إلى متابعة الالتماسات الفردية المقدمة لإدارة خدمة المواطنين بعد أن تم فحصها من قبل الجهات المعنية.
حضر اللقاء أحمد دسوقي مدير مكتب المحافظ، ورؤساء الوحدات المحلية، ووكلاء الوزارات، ومديرو المديريات، ومسؤولو شركات المرافق والخدمات ذات الصلة.
وخلال اللقاء، ناقش المحافظ مجموعة من الشكاوى، منها شكوى لأحد المواطنين من قرية بني عفان بمركز بني سويف، حيث تضرر من ارتفاع منسوب الطريق المحيط بمنزله نتيجة أعمال حفر وردم غير مدروسة، وقد وجّه المحافظ بسرعة المعاينة الميدانية وإعادة تقييم الأعمال فنيًا، مشددًا على أهمية تنفيذ بدائل هندسية تحافظ على المرافق دون الإضرار بالبيئة العمرانية أو منازل الأهالي.
كما تناول اللقاء شكوى من مواطن بقرية قاي التابعة لمركز إهناسيا، حيث ناشد المحافظ بالتدخل العاجل لإجراء عملية استئصال لوزتين ولحمية لطفله، بعد تعطل الإجراءات داخل فرع التأمين الصحي، وأبدى المحافظ اهتمامًا بالغًا بالحالة، مكلفًا مسؤولي التأمين بسرعة اتخاذ ما يلزم، مع تكليف إدارة التفتيش المالي والإداري بفحص الشكوى واتخاذ الإجراءات اللازمة في حال ثبوت أي تقصير.
وفي استجابة إنسانية أخرى، وجه المحافظ بسرعة متابعة حالة طفل من عزبة التحرير يحتاج إلى تدخل جراحي لتطويل أوتار القدمين، بعد شكوى والدته من تجاهل التأمين الصحي لطلبها، وكلف المحافظ بفحص الحالة طبيًا على يد متخصصين، وتحديد مدى حاجته إلى الجراحة أو تقديم بدائل علاجية مناسبة، مع متابعة الحالة لحين اتخاذ القرار النهائي.
وشهد اللقاء أيضًا استعراض حالة مرضية حرجة لمواطن يعاني من ضيق في القناة العصبية ويحتاج إلى جراحة دقيقة في العمود الفقري، واستجابةً لذلك، كلّف المحافظ مديرية الصحة بالتنسيق مع مستشفى جامعة بني سويف لفحص الحالة طبيًا، ووجه التضامن الاجتماعي بإجراء بحث اجتماعي شامل تمهيدًا لتقديم دعم مناسب، كما كلف بمتابعة ما تم اتخاذه من مؤسسة «حياة كريمة» بشأن الحالة لضمان تكامل الجهود.
وفي لفتة إنسانية مؤثرة، وجه المحافظ بصرف مساعدة مالية عاجلة لأرملة من قرية شريف باشا، تعول خمسة أبناء بينهم ثلاثة من ذوي الإعاقة، مع صرف دعم شهري منتظم لمدة 6 أشهر من التضامن الاجتماعي، مراعاةً لظروف الأسرة الصحية والاجتماعية.
يأتي اللقاء في إطار نهج المحافظ في التفاعل المباشر مع المواطنين، وتحقيق استجابات عملية وسريعة لشكاواهم، خاصة الحالات الحرجة والإنسانية التي تمثل أولوية في برامج الحماية الاجتماعية بالمحافظة.