أصدر بنك الخرطوم تحذيرًا هامًا إلى ملايين من عملائه في خطوة تعكس وعيه المتزايد بمخاطر الأمن السيبراني، داعيًا إلى توخي الحذر من محاولات الاحتيال التي تستهدف الحسابات المصرفية عبر رسائل ومكالمات مزيفة، ويأتي هذا التحذير في ظل تصاعد نشاطات النصب الإلكتروني التي تهدد أمن المعاملات المالية في السودان.
بنك الخرطوم يحذر من احتيال بأقنعة رسمية
أوضح بنك الخرطوم أن هناك تزايدًا ملحوظًا في الأساليب الاحتيالية مؤخرًا، والتي تشمل محاولات انتحال صفة موظفين تابعين للبنك أو إرسال رسائل مزيفة تطلب من العملاء الإفصاح عن معلومات حساسة كأرقام البطاقات أو رموز التحقق، وهو ما يُعد خرقًا خطيرًا لخصوصية المستخدمين وقد يعرض حساباتهم للاختراق أو السرقة.
إرشادات مهمة لحماية حسابك
وفي سياق التوعية، قدّم البنك مجموعة من النصائح الجوهرية للعملاء، أبرزها ما يلي:
- عدم الرد على أي رسالة أو اتصال يطلب بيانات شخصية أو مصرفية مهما بدت الجهة موثوقة.
- التعامل فقط مع القنوات الرسمية للبنك، مثل تطبيق “بنكك” أو مركز خدمة العملاء على الرقم 1913.
- تجاهل أي رسائل تحمل روابط غير معروفة أو وعودًا بجوائز وهمية.
- التحقق من هوية المتصل قبل الإدلاء بأي معلومات، وفي حال الشك يُفضل قطع الاتصال والتواصل المباشر مع البنك.
سلامتكم المصرفية أولويتنا
اختتم البنك بيانه بالتأكيد على أن أمن العملاء يأتي في صدارة أولوياته، مشددًا على ضرورة التبليغ الفوري في حال الشك بالتعرض لأي محاولة نصب، وذلك لضمان سرعة اتخاذ الإجراءات المناسبة وحماية الأموال والمعلومات من أي تهديد محتمل.