قام الدكتور محمد يوسف عبدالخالق، وكيل وزارة الصحة بمحافظة قنا، بزيارة أحد مرضى الغسيل الكلوي في منزله بقريته، حيث قدم له اعتذارًا رسميًا عن التقصير الذي تعرض له أثناء تلقيه الخدمة بمستشفى قنا العام.
وأوضحت المديرية في بيان اليوم، أن هذه الخطوة جاءت بعد تداول أحد المواقع الإخبارية لشكوى مريض من قسم الكلى الصناعي بمستشفى قنا العام، حيث أشار فيها إلى معاناته من نقص في الرعاية الصحية أثناء جلسة الغسيل الكلوي، وعلى الفور، أصدر وكيل الوزارة تعليماته بفتح تحقيق عاجل في الواقعة، مع إحالة جميع أعضاء الفريق الطبي المناوب وقت الحادثة إلى التحقيق لاتخاذ جزاءات مشددة ضد المتسببين في التقصير.
وخلال الزيارة، التي رافقه فيها الدكتور عبدالله حمدي، مدير إدارة الطب العلاجي، والدكتور محمد الديب، مدير مستشفى قنا العام، حرص وكيل الوزارة على الاستماع للمريض وأسرته مؤكدًا أن الوزارة تضع حقوق المرضى في مقدمة أولوياتها، ولن تتهاون مع أي تقصير يمس كرامتهم أو سلامتهم الصحية.
وأكد وكيل الوزارة أن جميع المرضى لهم حقوق مشروعة في الحصول على خدمة طبية متكاملة وعادلة في كافة منافذ تقديم الخدمة الصحية بالمحافظة، مشددًا على وجود تعليمات واضحة بضرورة إجراء مراجعة شاملة لأداء قسم الكلى الصناعي بالمستشفى لضمان تحسين مستوى الخدمة، ومنع تكرار مثل تلك الوقائع في المستقبل.
وأشار إلى أن المنظومة الصحية بقنا تعمل وفق مبادئ العدالة والمساواة بين جميع المرضى، وأنه لا مكان لأي تهاون أو تراخٍ في تقديم الرعاية الصحية اللائقة لجميع المواطنين دون تفرقة أو تمييز.