أعلنت وزارة النقل، من خلال الهيئة القومية لسكك حديد مصر، عن توفير خيارات متعددة للحصول على تذاكر السفر لجميع القطارات، وذلك بهدف تسهيل الإجراءات على الركاب وتخفيف الازدحام أمام شبابيك التذاكر، حيث يمكن للجمهور الحصول على تذاكر السفر عبر الطرق التالية:
1- شبابيك التذاكر المنتشرة في محطات الهيئة المختلفة، 2- الحجز عبر الموقع الإلكتروني الخاص بالهيئة https://obs.enr.gov.eg/o-city/obs/enr/railway/ar/booktickets، 3- استخدام تطبيق الهاتف المحمول Egyptian National Railways المتوفر على متاجر التطبيقات الإلكترونية Play Store وApp Store، 4- وكلاء البيع من شركات التحصيل الإلكتروني المتعاقدة مع الهيئة لتقديم خدمة بيع وإصدار التذاكر مثل: (فوري – أمان – ضامن – ماجيك باي – خدماتي – أو باي – طلقة – كاش كول وغيرها).
5- إمكانية حجز التذاكر للقطارات المكيفة والفاخرة من خلال الاتصال بالخدمة الصوتية على الرقم 1661 من الهاتف المحمول أو رقم 09000661 من أي تليفون أرضى لمدة تصل إلى 15 يومًا وحتى ساعة قبل انطلاق القطار، 6- مكاتب المدينة المنتشرة خارج المحطات والتي يبلغ عددها 34 مكتبًا على مستوى الجمهورية، 7- ماكينات الحجز الذاتي [TVM] الموجودة ببعض المحطات الرئيسية.
كما توفر الهيئة عدة خيارات لدفع قيمة تذاكر القطارات تشمل: 1) الدفع النقدي في جميع شبابيك ومكاتب الحجز التابعة للهيئة، بالإضافة إلى إمكانية الدفع الإلكتروني باستخدام بطاقات الدفع الإلكترونية (Visa & Master) في شبابيك التذاكر بالمحطات الرئيسية، 2) الدفع عبر الموقع الإلكتروني وتطبيق الهاتف المحمول باستخدام بطاقات الدفع الإلكترونية (Visa & Master)، 3) الدفع لوكلاء البيع المذكورين سواء نقديًا أو إلكترونيًا باستخدام بطاقات الدفع الإلكترونية (Visa & Master) للتجار المرتبطين بوكلاء البيع المتعاقدين مع الهيئة.
وتؤكد الهيئة أنها تبذل قصارى جهدها لتقديم أفضل خدمة ممكنة لجمهور الركاب، وذلك في إطار الاهتمام الكبير الذي توليه الدولة لهذا المرفق الحيوي الذي ينقل ملايين الركاب سنويًا، مما أحدث نقلة نوعية كبيرة في مستوى الخدمة المقدمة.
تعليقات