وزيرة التنمية المحلية تقوم بزيارة مفاجئة لحي عابدين في القاهرة لمتابعة سير العمل في المركز التكنولوجي
في زيارة مفاجئة اليوم الأحد، قامت الدكتورة منال عوض وزيرة التنمية المحلية بجولة في حي عابدين بمحافظة القاهرة، حيث حرصت على متابعة الخدمات المقدمة للمواطنين برفقة المهندس هيثم الدسوقي رئيس قطاع التفتيش والمتابعة وفريق من القطاع،.
بدأت الوزيرة جولتها بتفقد المركز التكنولوجي للحي، حيث تابعت سير العمل ومستوى تقديم الخدمات المتعلقة بالإدارة المحلية، بالإضافة إلى بحث الموقف الخاص بمنظومة التصالح على مخالفات البناء ومنظومة المحال العامة، واطلعت على عدد من الملفات الحيوية مثل الخطة الاستثمارية ورصف الطرق ورفع كفاءتها، وملف النظافة والإشغالات،.
كما حرصت على لقاء عدد من المواطنين الذين ترددوا على المركز التكنولوجي لإنهاء بعض طلباتهم المتعلقة بالخدمات المحلية، مثل تجديد رخص المحال العامة واستصدار رخص الهدم والبناء والترميم، وغيرها من الخدمات المقدمة،.
وقد قدم عدد من المواطنين شكاوى للوزيرة حول تأخر سير العمل في المركز، حيث أشاروا إلى تكرار زياراتهم للحي لإنهاء خدماتهم بسبب عدم تواجد بعض المهندسين أو الموظفين المسؤولين عن الخدمات المطلوبة في الإدارات المختصة مثل الهندسية والتنظيم،.
وأعطت الوزيرة توجيهات فورية لرئيس الحي بضرورة حل جميع المشاكل التي عرضها المواطنون، والتواجد المستمر في المركز للاستماع لمطالبهم وتسهيل حصولهم على الخدمات المختلفة، كما أكدت على أهمية توضيح كافة الأوراق المطلوبة لتجنب تكرار زياراتهم للحي،.
وطالبت الوزيرة بتعليق الأوراق والبيانات الخاصة ببعض الخدمات الأساسية في أماكن واضحة بالمركز التكنولوجي، حتى يتمكن المواطنون من التعرف عليها بسهولة، خاصة في ظل التحديثات والتيسيرات التي قامت بها الوزارة مؤخراً في ملفات التصالح على مخالفات البناء وترخيص المحال العامة،.
وخلال حديثها مع الموظفين بالمركز، أكدت وزيرة التنمية المحلية على ضرورة تسهيل الإجراءات، حيث قالت: “عايزين نريح الناس.. ليه نخليها تيجي مرة واتنين علشان تاخد الخدمة.. وضحوا الورق والمستندات المطلوبة من الأول للمواطن.. ولو فيه موظف مسؤول مش موجود لازم يكون فيه بديل، إحنا مش هنوقف الدنيا علشانه”، مشددة على أهمية عدم تعقيد الأمور في الخدمات التي يحتاجها المواطنون،
كما وجهت الوزيرة رئيس الحي بضرورة وجود موظف بديل لمديري الإدارات والمسؤولين عن توقيع الأوراق الخاصة بالخدمات الأساسية، لضمان سرعة حصول المواطنين على خدماتهم دون تأخير،.
وشددت منال عوض على ضرورة مراجعة نظام العمل في الإدارات المختلفة بالحى والمركز التكنولوجي، وإبعاد أي موظف يقصر في أداء مهامه أو يتسبب في تعطيل مصالح المواطنين، كما طالبت قطاع التفتيش والرقابة بالتواجد في حي عابدين لمتابعة الموقف التنفيذي لجميع ملفات العمل، وإعداد تقرير عاجل حول الشكاوى المقدمة من المواطنين بالمركز التكنولوجي،.
كما كلفت الأمانة الفنية للجنة العليا لمنظومة تراخيص المحال العامة بالوزارة بالمرور على الحي لمتابعة الموقف التنفيذي للمنظومة وحل أي معوقات تواجه أصحاب المحلات،.